七夕玫瑰未到退款不见踪影

市民宁先生告诉北京晨报记者，他上周四通过“花点时间”预订了玫瑰花，原本应该在周五七夕节下午5点前送至，但是直到晚上8点多仍没有收到花。为此，宁先生还和女友发生了不愉快。随后，宁先生在微博上投诉。客服和他联系，承诺在昨天为他补送花并退款。可截至记者发稿前，花仍没有送到，承诺的退款也未到账。

七夕等到“花都谢了”

承诺补送退款无影踪

本以为事情已经解决，却没想到，截至昨天，宁先生仍没有收到花和退款。“第一次没有送到，可以说是因为七夕爆单了，情况特殊。但是周六已经过完节了，还是没有把承诺补偿的花送到，退款也没有到账，再次失信，就说不过去了。”宁先生说，他向客服询问情况，也未得到答复。

对此，记者联系了“花点时间”客服人员，对方表示，会尽快核实订单情况并作出处理。（记者 张静雅 线索：吴女士）

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