供热方测室温“作弊” 手拿探头“提温”被揭穿

　　供暖测温多被选择在午后，即一天中日照最充足的时候;供暖公司的测温结果与居民自行测温结果偏差较大;供暖单位测温不达标后退费不及时或没有处理意见……

　　昨日，省住建厅和民心网联合发布2014年12月全省供暖群众满意度结果，测温工作成关注焦点。

　　2014年12月26日，住在沈阳市淮河街31-1楼的居民李先生投诉：测温员到家中测温，竟然用手直接拿着测温器探头，当时测温器显示温度为15.7℃，但家里温度计显示是12℃。居民仔细查看并揭穿测温员伎俩，最后结果显示是12℃。当时，同一栋楼有四五家都要求测温，但测温员以“已经过点了”为借口不给测温。

　　供暖部门对此答复：对反应的测温问题，会加强对职工的培训，关于要求的退费问题，将按照市供暖条例相关规定，予以办理。

　　据了解，目前供暖公司还未进行退费。

　　据民心网数据统计，群众的供暖投诉主要集中在供暖温度不达标、供暖管线维修不及时、供暖乱收费、供热人员服务态度差四个方面。

　　此外，供暖单位的测温工作也是群众较为关注的方面，反映测温方面问题的全省有91件，沈阳地区有24件。

　　在测温时间上，诉求人认为“供暖测温多被选择在午后，即一天日照最充足的时间，数据不客观”。在测温方式上，诉求人认为“供暖公司的测温结果与居民自行测温结果偏差较大，对供暖公司测温设备的准确性和测温人员的专业性产生质疑”。在测温退费不到位方面，诉求人反映“供暖单位测温不达标后退费不及时，或没有处理意见”。。

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