“空铁联动”实现服务融合

今天中午12点多，我在候车大厅巡检，突然一位旅客急匆匆跑来，问我有什么办法能尽快赶到西安咸阳机场。

原来，这位旅客来自新疆喀什，在陕西汉中打工，计划坐高铁到西安后转乘飞机回新疆喀什过年。可是，到达西安北站后，发现离飞机起飞就剩1个多小时了，而且西安北站距离机场开车还要30分钟，时间很紧。听完之后，我立刻带他去车站到达层的机场自助值机设备上换取了登机牌。下午1点半左右，我收到了这位旅客到达登机口的短信。

今年春运，我们车站与咸阳机场、西安火车站等建立联动机制，“空铁联动”实现了信息、功能、服务等方面的融合。其中，“空铁联动”包括在西安北站到达层服务台设置机场自助值机设备。不过，还是要提示旅客，一定要合理安排好出行计划，这样才能让旅途更从容。

（经济日报记者 吉蕾蕾整理）

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