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理赔半年报发布国寿寿险日均理赔约1.4亿元

www.041799.com|时间:2022-11-23 17:02|责任编辑:张璠|来源: 东方财富

保险理赔作为寿险经营的重要组成部分,越来越受到保险消费者的关注哪些风险高,需要更多关注如果保险合同中出现保险事故,能否快速便捷地从保险公司拿到理赔款,缓解吃紧的经济压力买了几份保险,不知道保障结构是否合理我需要补充吗我该怎么补充

最近几天,中国人寿保险股份有限公司正式公布了2022年上半年理赔服务报告以上困惑或许可以在大数据中得到解答

付费件数超过829万件,日均付费约1.4亿元。

在保险公司诸多维度的数据中,理赔次数和理赔金额一直是保险消费者关注的焦点它不仅是判断保险公司自身实力和经营能力的重要指标,也代表着保险公司能否更好地肩负起保险应尽的责任

中国人寿保险公司作为国内寿险市场的头部企业,经过多年的深耕,积累了大量的客户和保单公司始终坚持以客户为中心的经营理念,不断打造中国人寿理赔,快捷温馨的理赔服务品牌,一如既往地向全社会交出一份有速度,有温度的理赔服务答卷

2022年上半年,中国人寿公司赔付笔数超过829万笔,赔付金额超过252亿元,日均赔付约1.4亿元,均位居行业前列从理赔半年报可以看出,38.22%的赔付金额为医疗案件,其次为重大疾病,占比30.59%,死亡和伤残案件的赔付金额占比分别为27.38%和3.81%在所有理赔案件中,最高赔付金额为1456万元上半年,中国人寿保险公司豁免保费逾3.77亿元,约4.5万张保单在享受保费豁免的同时仍可享受保险保障客户的索赔几率高达99.5%

保险合同中的保险事故发生后,所有客户都希望更快更准地从保险公司拿到理赔款,所以理赔服务的速度会很大程度上影响客户体验因此,理赔限额一直是衡量一家保险公司理赔服务能力的直观指标之一上半年,中国人寿保险公司整体理赔服务时限达到0.46天,行业领先

高效的理赔服务能力体现了中国人寿强大的科技硬实力以公司科技为帆,助力自己在服务大局,保障民生的征程中稳步前进

中国人寿保险公司通过专项理赔责任设置+基础医疗数据库+客户医疗明细信息,构建强大的理赔引擎,实现保险责任自动认定,保费自动调整,金额自动分配,无需理赔员参与,有效提升理赔效率上半年智能理赔业务超570万笔,占比70%左右,为公司理赔服务提速提供了有力支撑

另一方面,中国人寿深度聚焦医疗+保险+互联网场景,打造理赔直付服务大力推进社保,医院,第三方数据直连,实现客户远程智能识别和医疗信息在线流通部分地区客户无需申请即可一站式结算,出院后秒赔上半年理赔直付服务客户超228万,赔付金额17.9亿元通过科技的力量对理赔运营的深度赋能,中国人寿保险公司持续为客户提供更加多样化,精细化,智能化的理赔服务

有理赔温度,重疾一日赔付赔付超35.8亿元。

中国人寿保险公司秉承以客户为中心的理念,时刻想客户之所想,急客户之所急,用贴心的服务让客户理赔体验更温暖重疾一天赔服务推出至今已有三年多这个项目针对的是申请重大疾病理赔且符合一定条件的客户中国人寿保险公司提供高效服务,在一个工作日内完成理赔处理,让客户放心治疗,不再担心出院时要支付的高额医疗费用上半年,中国人寿保险公司为近7.7万名客户支付了重疾一日赔付,赔付金额超过35.8亿元中国人寿保险公司为老年客户,患病客户或其他有特殊需求的客户设立了专门的客户上门理赔服务团队上半年为6万多名困难客户提供上门理赔服务

此外,中国人寿保险公司快速应对了54起突发事件,包括四川绵阳江油严重交通事故,东海两船相撞事故,辽宁沈阳公交车爆炸事故和福建龙岩山体滑坡事故面对每一次灾难事故,中国人寿保险公司始终在第一时间做出反应,迅速启动理赔应急机制,及时开辟理赔绿色通道,以迅捷的行动为身处困境的客户送去周到细致的关怀

大数据中的奥秘:明确保证是否充分。

伴随着我国居民收入水平的不断提高,作为家庭抵御风险的重要保障,保险配置的关键越来越被广大人民群众所认识和认可结合中国人寿保险公司理赔半年报,来看看我们的保险保障是否足够

先看重疾保险中国人寿保险公司理赔半年报显示,重疾险理赔中,前三位分别是恶性肿瘤,循环系统疾病和泌尿生殖系统疾病,其中恶性肿瘤理赔占比74%权威数据显示,我国恶性肿瘤五年生存率较过去有明显提高,但与发达国家仍有一定差距同时,重大疾病的治疗康复费用一般需要10—50万元中国人寿保险公司的理赔半年度数据显示,重疾案件均赔付4万元左右,仍有较大缺口一旦患上重大疾病,高昂的治疗费用会给整个家庭带来沉重的经济负担一份充足的重疾险并不能预防疾病的发生,但可以减轻患者的经济负担,帮助患者积极治疗,延续家人的希望

再来看医疗保险相比重疾险和意外险,医疗险的投保频率明显更高中国人寿保险公司半年度理赔报告显示,上半年,该公司医疗理赔件数超过770万件,占总理赔件数的93.1%其中,意外医疗赔付约210万,占27%,支付医疗费用约560万例,占73%意外医疗,赔偿原因前三位分别是跌倒,动物伤害,机械伤害对于疾病的医疗,赔偿原因前三位分别是呼吸系统疾病,消化系统疾病和循环系统疾病购买全额医疗保险,积极发挥商业医疗保险在社会保障中的补充作用,对提高家庭保障具有重要意义

最后,看意外险中国人寿保险公司半年度理赔报告显示,儿童和60岁以下的成年人应注意车祸风险,两者的第一大事故原因都是车祸但老年人要重点预防腿脚不方便导致跌倒的风险意外无处不在,任何年龄都可能发生一份意外险,就像一把撑起的伞,为家庭遮风挡雨,帮助人们迎着风雨后的彩虹

一份理赔服务报告,一组组沉甸甸的数据,承载着中国人寿保险公司坚持以客户为中心理念,始终致力于打造快捷,温馨理赔服务的不变初心未来,中国人寿保险公司将继续为广大客户提供简单,优质,温馨的保险服务,继续为人民的美好生活保驾护航

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